Yazar Hakkında
Sandy Wight, yazar, konuşmacı, danışman ve Wisconsin SECURA Sigorta Şirketleri eski Pazarlama ve İletişim Yöneticisidir.
The Road Home (Eve Giden Yol), Return from Depression Hell (Depresyon Cehenneminden Dönüş), Inspiraging (Yaşayarak Yaşlanma), Aging is Inevitable (Yaşlanmak Kaçınılmazdır), Doing It Well Is Optional (İyi İş Yapmak Bir Seçimdir), Milestones & Memories (Dönüm Noktaları ve Hatıralar), Seasons of Change (Değişim Mevsimleri) ve A Matter of Trust (Bir Güven Meselesi) kitaplarının da yazarıdır.
Mick Hagger, tam zamanlı şirket danışmanı, konuşmacı, yazardır. Liderlik, yönetim ve müşteri hizmetleri konularında 20 yılın üstünde bir deneyim ve uzmanlığın ardından profesyonel eğitmendir.
Mick’in 200’den fazla müşterisi Fortune 500 listesinde yer almıştır. Mick Hagger, Wisconsin - Oshkosh Üniversitesi Finans ve İşletme bölümünden bir İşletme Master’ı, Wisconsin - Stout Üniversitesi’nden bir Bilim Master’ı kazanmıştır.
Steve Tyink, birçok sektörde ilişkiye dayalı, duygusal bağlantılı, müşteri merkezli şirket yaratması ve yaşatmasıyla tanınır. Attach!’in kurucusu olan Steve, devrimci bir strateji olan Müşteri Bağı’nı da koruyarak, müşteriler, çalışanlar ve yöneticiler arasındaki ilişkiyi yapılandırmıştır. Saturn markasına yaptığı katkıları iyi bilinen Steve, beklentileri karşılayamayan kişilikleri tespit edip eleyen olağanüstü bir yaklaşım geliştirdi. Steve beş temel Müşteri Bağı etkeniyle ilgili araştırmasını geliştirerek ve malzemeler üzerinde çalışarak Amerika’da büyük bir başarı elde etti.
Yorum Ekle